Annulation

Remarque : Cette version a été traduite automatiquement de l’allemand et est fournie à titre informatif uniquement. Seule la version allemande fait foi.

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer.

[Nom de l'entreprise]
[Adresse]
Courriel : [email protected]

Vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche. Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration de ce délai de 14 jours. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyés si leur scellé a été retiré après la livraison.

Exemple de formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer :

À : [Nom de l'entreprise], [Adresse], Courriel : [email protected]

Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*) :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom(s) du/des consommateur(s) :
Adresse du ou des consommateurs :
Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les notifications sur papier) :
Date:
(*) Supprimer la mention inutile.