Transparantie is belangrijk voor ons. Hier lees je hoe beoordelingen op Reta24.net tot stand komen en hoe we ze controleren.
Wie kan feedback geven?
Alleen klanten die het product bij ons hebben gekocht, kunnen een beoordeling achterlaten. Enkele dagen na je bestelling ontvang je een e-mail met een persoonlijke beoordelingslink die aan je bestelling is gekoppeld. Er is geen openbaar beoordelingsformulier waarmee iedereen zonder aankoop een beoordeling kan achterlaten.
Beoordelingen die bij een bestelling horen, bevatten de volgende opmerking. „"Geverifieerde aankoop"“.
Hoe controleren we recensies?
Elke beoordeling wordt vóór publicatie gecontroleerd – uitsluitend op de vraag of deze
- Bevat reclame voor andere aanbieders.,
- bevat aanstootgevende inhoud of
- onware, denigrerende beweringen over derden (smaad) bevat.
Wij publiceren dergelijke inhoud niet. We verwijderen geen kritische of negatieve recensies. – die horen er net zo goed bij als positieve.
Hoe wordt de eindscore bepaald?
De sterrenwaardering op een productpagina is het gemiddelde van alle gepubliceerde recensies voor dat product. Ervaringen en recensies zie je het gemiddelde over alle producten. Beoordelingen worden op datum weergegeven, niet gewogen of gesorteerd op aantal sterren.
Vragen?
Valt je iets op aan een beoordeling? Laat het ons gerust weten via het Contactformulier.